CGU

1. Fournisseur

Les présentes conditions générales s'appliquent à l'utilisation de l'application, du site web et des services numériques associés de BodyBack. Le fournisseur et partenaire contractuel est :

Hrvoje Canzek
Taubenstr. 15
70199 Stuttgart
Allemagne
E-mail : support@get-your-body-back.app

ci-après « BodyBack », « nous » ou « le Fournisseur ».

2. Champ d'application

Les présentes conditions régissent l'utilisation de BodyBack, y compris les fonctions gratuites et payantes, les abonnements, les contenus numériques, les mises à jour, les notifications et les services associés. En utilisant BodyBack, en créant un compte, en souscrivant un abonnement ou en accédant à des fonctions payantes, vous acceptez ces conditions. Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer selon la plateforme via laquelle vous accédez à BodyBack ou l'achetez, notamment l'Apple App Store, le Google Play Store ou tout autre magasin d'applications ou prestataire de paiement.

3. Description de BodyBack

BodyBack est une application de suivi et de motivation qui aide les utilisateurs à suivre des changements de mode de vie et des objectifs liés à leurs habitudes, comme réduire ou arrêter le tabac, l'alcool, le sucre, la caféine, les réseaux sociaux ou des habitudes similaires. BodyBack peut proposer les fonctionnalités suivantes :

• suivi des habitudes et des objectifs
• séries (streaks) et indicateurs de progression
• informations sur la récupération du corps
• contenus de motivation
• notifications de jalons
• résumés de progression personnels
• rappels optionnels
• fonctions gratuites et payantes
• accès premium par abonnement

Les fonctionnalités exactes peuvent varier selon la version de l'application, le système d'exploitation, la région, la formule d'abonnement, la disponibilité technique et les exigences des magasins d'applications.

4. Absence de conseil médical

BodyBack n'est pas un dispositif médical, ni un outil de diagnostic, ni un substitut à un conseil médical, psychologique, thérapeutique, nutritionnel ou autre conseil professionnel. Tous les contenus fournis via BodyBack ont un but exclusivement informatif, motivationnel et de suivi. BodyBack ne fournit pas de diagnostic médical, de traitement, de conseil de santé individualisé, de thérapie, de traitement de la dépendance ni de garantie de résultats de santé.

Vous devriez consulter un professionnel de santé qualifié avant tout changement important de mode de vie, en particulier si vous souffrez d'une maladie, êtes enceinte, prenez des médicaments, présentez des symptômes de sevrage, avez des antécédents de dépendance, rencontrez des troubles psychiques ou n'êtes pas certain qu'un changement soit sans risque pour vous. L'arrêt ou la réduction de l'alcool, de la nicotine, de la caféine ou d'autres substances peut avoir des effets physiques ou psychologiques. BodyBack ne remplace pas un accompagnement professionnel en cas de dépendance, de sevrage, de maladie ou de crise.

5. Conditions d'admissibilité

Vous ne pouvez utiliser BodyBack que si vous êtes juridiquement capable de conclure un contrat contraignant. Si vous n'avez pas l'âge requis pour utiliser des services numériques dans votre pays, vous ne pouvez utiliser BodyBack qu'avec le consentement d'un parent ou d'un représentant légal. BodyBack n'est pas destiné à être utilisé par des enfants.

6. Compte utilisateur

Certaines fonctions peuvent nécessiter un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes et à garder vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte. Vous ne pouvez pas partager, vendre, transférer ou mettre autrement votre compte à la disposition de tiers. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous enfreignez ces conditions, faites un usage abusif de l'application, portez atteinte aux droits de tiers ou utilisez BodyBack de manière illicite.

7. Fonctions gratuites et payantes

BodyBack peut proposer des fonctions gratuites et des fonctions premium payantes. Les fonctions gratuites peuvent être modifiées, limitées, étendues ou supprimées à tout moment, à condition que cela n'affecte pas les utilisateurs de manière déraisonnable. Les fonctions payantes peuvent être proposées via des abonnements ou d'autres modèles payants. Les fonctions concernées, le prix, la période de facturation, la période d'essai gratuite et les conditions d'abonnement sont affichés avant tout achat.

8. Abonnements

BodyBack peut proposer des abonnements à renouvellement automatique. Les formules disponibles peuvent inclure, par exemple, des abonnements mensuels, annuels, des essais gratuits, des offres de lancement ou des offres promotionnelles. Un abonnement se renouvelle automatiquement pour la période de facturation choisie, sauf s'il est résilié avant la fin de la période en cours, conformément aux règles du magasin d'applications ou du prestataire de paiement concerné. Le prix de renouvellement, la période de facturation et les règles de résiliation sont indiqués avant l'achat.

9. Achats via les magasins d'applications

Si vous achetez un abonnement via l'Apple App Store, le Google Play Store ou un autre magasin, le paiement, le renouvellement, la résiliation et le remboursement sont gérés par le fournisseur du magasin concerné. Dans ce cas, les conditions et politiques du magasin concerné s'appliquent également. Nous n'avons pas un accès complet à vos données de paiement et pouvons ne pas être en mesure d'annuler, de rembourser ou de modifier directement des abonnements achetés via un magasin. Vous êtes responsable de la gestion et de la résiliation de votre abonnement via les paramètres de votre compte de magasin. La désinstallation de l'application ne résilie pas automatiquement votre abonnement.

10. Prix et paiement

Les prix sont affichés avant l'achat. Ils peuvent varier selon le pays, la devise, les taxes, les paliers de prix des magasins, les offres promotionnelles et les règles propres à chaque plateforme. Le paiement est traité par le magasin d'applications ou le prestataire de paiement concerné. Si le paiement ne peut pas être traité, l'accès aux fonctions payantes peut être suspendu ou résilié.

11. Essais gratuits et offres de lancement

BodyBack peut proposer des essais gratuits ou des offres de lancement. Lorsqu'un essai gratuit est proposé, sa durée et ses conditions sont affichées avant son début. Sauf résiliation avant la fin de la période d'essai, l'essai gratuit peut se transformer automatiquement en abonnement payant. Il vous incombe de résilier à temps un abonnement ou un essai si vous ne souhaitez pas être facturé.

12. Résiliation

Les abonnements achetés via l'Apple App Store ou le Google Play Store doivent en principe être résiliés via les paramètres du compte du magasin concerné. Après résiliation, l'accès aux fonctions payantes reste généralement disponible jusqu'à la fin de la période de facturation déjà payée, sauf disposition contraire du magasin ou du prestataire de paiement. La suppression de l'application ou l'inactivité d'un compte ne résilie pas automatiquement un abonnement actif.

13. Remboursements

Les remboursements pour les achats effectués via l'Apple App Store, le Google Play Store ou un autre magasin sont traités selon les règles et procédures du fournisseur du magasin concerné. Nous pouvons ne pas être en mesure de traiter directement les remboursements si l'achat a été effectué via un magasin. Pour les achats effectués directement via BodyBack, le cas échéant à l'avenir, les conditions de remboursement seront indiquées au moment de l'achat. Vos droits légaux de consommateur restent inchangés.

14. Droit de rétractation pour les consommateurs

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous pouvez disposer d'un droit légal de rétractation pour les contrats à distance. Le délai de rétractation est généralement de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat. Pour les contenus ou services numériques, le droit de rétractation peut expirer avant la fin du délai sous certaines conditions légales, par exemple si vous avez expressément consenti à ce que l'exécution commence avant la fin du délai et reconnu que vous perdez ainsi votre droit de rétractation. En cas d'achat via un magasin d'applications, des procédures et conditions supplémentaires du magasin peuvent s'appliquer. Vous trouverez plus de détails dans les informations sur la rétractation ci-dessous.

15. Disponibilité et modifications techniques

Nous nous efforçons de fournir BodyBack de manière fiable, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue, sans erreur ou permanente. La disponibilité peut être affectée par la maintenance, les mises à jour, des défaillances techniques, des mesures de sécurité, des pannes d'Internet, des interruptions de services tiers, des exigences des magasins d'applications ou des cas de force majeure. Nous pouvons mettre à jour, modifier, améliorer, restreindre ou supprimer des fonctions si cela est raisonnable pour les utilisateurs et n'affecte pas de manière déraisonnable des obligations contractuelles essentielles.

16. Mises à jour

Nous pouvons fournir des mises à jour pour maintenir ou améliorer la fonctionnalité, la compatibilité, les performances, la sécurité ou la conformité légale. Vous pourriez devoir installer des mises à jour pour continuer à utiliser correctement BodyBack. Si vous n'installez pas les mises à jour, certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner correctement.

17. Obligations des utilisateurs

Vous vous engagez à utiliser BodyBack uniquement de manière licite et conforme aux présentes conditions. Il est notamment interdit de :

• utiliser BodyBack à des fins illégales
• détourner, perturber ou surcharger l'application ou son infrastructure
• tenter de contourner les mesures de sécurité
• procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler ou copier l'application, sauf autorisation légale
• extraire ou collecter automatiquement des données de l'application
• utiliser l'application pour porter atteinte aux droits de tiers
• partager votre compte avec des tiers
• abuser des essais gratuits, remboursements ou offres promotionnelles

18. Données et saisies de l'utilisateur

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous fournissez dans l'application, notamment les habitudes sélectionnées, les dates de début, les objectifs, les informations de progression et les préférences personnelles. BodyBack peut utiliser ces informations pour générer des vues de progression, des rappels, des résumés ou des messages de motivation. Ces résultats ont un but purement informatif et motivationnel et ne constituent pas un conseil médical, psychologique ou professionnel.

19. Notifications

BodyBack peut proposer des notifications push, des rappels ou des e-mails. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications via les paramètres de l'application ou de votre appareil. Nous ne garantissons pas que les notifications soient toujours transmises à temps, correctement ou sans interruption.

20. Propriété intellectuelle

Tous les droits relatifs à BodyBack, y compris l'application, le site web, le logiciel, le design, les textes, les contenus, les marques, les logos, les graphismes, les bases de données, les concepts et autres éléments, appartiennent à nous ou aux titulaires de droits respectifs. Vous recevez un droit limité, non exclusif, non transférable et révocable d'utiliser BodyBack à des fins personnelles et non commerciales, conformément aux présentes conditions et aux conditions applicables des magasins d'applications. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, distribuer, publier, vendre, concéder sous licence ou exploiter de toute autre manière une quelconque partie de BodyBack sans consentement écrit préalable, sauf autorisation légale.

21. Services tiers

BodyBack peut recourir à des services tiers pour la distribution de l'application, les paiements, l'hébergement, l'analyse, les rapports d'erreurs, les notifications push, l'envoi d'e-mails, le support client ou d'autres fonctions techniques. Ces services tiers peuvent inclure l'Apple App Store, le Google Play Store, des prestataires de paiement, des hébergeurs, des services de notifications push, des outils d'analyse ou de rapport d'erreurs, des prestataires d'e-mail et des outils de support client. L'utilisation de ces services peut être soumise aux conditions et politiques de confidentialité des fournisseurs respectifs.

22. Protection des données

Les informations sur le traitement des données personnelles figurent dans notre politique de confidentialité. Celle-ci est disponible sur notre site web, dans l'application ou via la fiche du magasin d'applications concerné.

23. Responsabilité

Nous sommes responsables sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave. En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables qu'en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, c'est-à-dire des obligations dont l'exécution est nécessaire à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles les utilisateurs peuvent régulièrement compter. Dans ce cas, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique. La responsabilité pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé n'est pas affectée. La responsabilité en vertu de dispositions légales impératives n'est pas non plus affectée. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l'utilisation de BodyBack comme substitut à un conseil médical, psychologique, thérapeutique ou autre conseil professionnel.

24. Garantie

Les droits de garantie légaux s'appliquent. Pour les produits et services numériques, les règles légales applicables en matière de conformité, de mises à jour et de recours s'appliquent. Nous pouvons fournir les mises à jour nécessaires au maintien de la fonctionnalité, de la sécurité ou de la conformité légale.

25. Résiliation du contrat

Vous pouvez cesser d'utiliser les fonctions gratuites à tout moment. Si la suppression du compte est disponible, vous pouvez supprimer votre compte via l'application ou en nous contactant. Les abonnements payants restent soumis aux règles de résiliation du magasin d'applications ou du prestataire de paiement concerné. Nous pouvons résilier ou restreindre l'accès si vous enfreignez ces conditions, faites un usage abusif de BodyBack ou si la fourniture continue du service n'est pas raisonnablement possible.

26. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons modifier ces conditions si nécessaire, par exemple en raison de changements dans l'application ou les fonctions, de nouveaux modèles d'abonnement, d'évolutions légales ou réglementaires, de changements techniques, d'exigences des magasins d'applications, de raisons de sécurité ou de changements de notre modèle économique. Nous informerons les utilisateurs des modifications substantielles de manière appropriée. Si vous n'acceptez pas les conditions mises à jour, vous pouvez cesser d'utiliser BodyBack et, le cas échéant, résilier votre abonnement via le magasin d'applications concerné.

27. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence restent applicables.

28. Règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges. Nous ne sommes pas obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de conciliation des consommateurs, sauf obligation légale.

29. Dispositions finales

Si une disposition des présentes conditions est ou devient invalide, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. Les dispositions légales s'appliquent en lieu et place de la disposition invalide.

Informations sur la rétractation pour les consommateurs

Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous disposez en principe du droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

Hrvoje Canzek
Taubenstr. 15
70199 Stuttgart
Allemagne
E-mail : support@get-your-body-back.app

de votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration claire, par exemple par e-mail. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication avant l'expiration du délai.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons votre notification de rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. Si l'achat a été effectué via un magasin d'applications ou un prestataire de paiement, les remboursements peuvent être traités via ce magasin ou prestataire. Dans ce cas, les procédures et conditions du fournisseur respectif peuvent s'appliquer.

Remarque particulière pour les contenus et services numériques

Pour les contrats portant sur des contenus ou services numériques, le droit de rétractation peut expirer avant la fin du délai si vous avez expressément consenti à ce que l'exécution commence avant la fin du délai et reconnu que vous perdez ainsi votre droit de rétractation, dans la mesure permise par la loi.

Formulaire type de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez utiliser ce formulaire et nous l'envoyer.